企业资料保持一致,核心做法是选定一份“主档”,所有对外渠道都从它复制,而不是各自编辑。对汕头企业网站建设来说,主档至少包含企业全称、简称、成立时间、注册地址、办公地址、联系电话、邮箱、主营产品、服务区域和一段固定介绍。网站、地图标注、招聘页、公众号、宣传册上的同一项信息,写法应当相同。做不到全部一致时,先统一企业名称、电话和地址这三项,因为它们最容易被客户交叉核对。
不是所有文字都需要锁死。产品描述、活动文案可以随渠道调整,但以下内容属于身份信息,应当只有一个版本:
适用前提是:企业没有频繁变更名称或搬迁计划。如果近期正在换地址或换号,先确定新信息生效日期,再统一替换,避免一半新一半旧。
具体做法是建一个纯文本或表格形式的主档文件,放在团队都能找到的位置,只允许一个人修改。网站建设时,把主档里的信息填入页脚、关于我们、联系方式页和页面标题中的企业名。其他渠道需要企业资料时,从主档复制,不凭记忆重写。
一个可执行的检查方法是:在搜索引擎分别搜索企业全称和联系电话,看返回结果中的名称、号码、地址是否指向同一版本。如果出现旧地址或已停用的号码,说明至少有一个渠道没有同步。此时先改自己可控的渠道,比如网站和已登录的商家后台,再处理第三方转载页面。
按影响面排序,先做这三步:
验收信号是:随机打开网站任意两个页面,企业名称和电话写法相同;用手机搜索企业全称,首页结果里的地址与网站一致。做不到全部一致时,至少保证名称和电话没有两个版本。
常见原因包括:不同同事各自维护一个渠道;网站改版时只改了首页,内页页脚没动;电话换号后只更新了名片;简称在宣传中用惯了,正式名称反而没人用。判断方法是对照主档逐项打勾,而不是凭印象觉得“应该都一样”。
如果企业有多个品牌或多个业务线,可以为每条线各建一份主档,但要明确各自对应的名称和联系方式,避免客户把两条线的信息混在一起。汕头本地企业如果同时做线上和线下,线下物料上的地址电话也应与网站保持同一版本。
下一步:现在就打开网站页脚和联系方式页,对照主档核对名称、电话、地址三项,把不一致的地方改掉,并记下需要其他同事配合修改的渠道。